WordPress ne fonctionne plus après une mise à jour : que faire

Le scénario est banal : vous cliquez sur « Tout mettre à jour », et le site cesse de fonctionner. La bonne nouvelle, c’est que vous connaissez déjà la cause approximative. La mauvaise, c’est que « une des dix-sept extensions mises à jour » n’est pas un diagnostic.

Ne restaurez pas tout de suite

Restaurer une sauvegarde remet le site en ligne, mais efface la panne et donc toute possibilité de comprendre. Vous vous retrouvez avec un site fonctionnel dont les mises à jour restent en attente, et le même incident vous attend au prochain essai.

Sauf si le site génère des ventes à l’instant même, prenez dix minutes pour identifier le composant fautif. Ces dix minutes vous éviteront de revivre la scène.

Retrouver ce qui a été mis à jour

WordPress conserve un historique. La page Tableau de bord puis Mises à jour affiche les versions installées, et la plupart des extensions de sauvegarde consignent la liste précise des opérations avec leur horodatage.

À défaut, le dossier wp-content/upgrade contient parfois les archives des mises à jour récentes, avec leur date de modification. C’est une piste souvent suffisante pour restreindre la recherche à deux ou trois candidats.

Revenir en arrière sur une seule extension

Chaque extension du répertoire officiel conserve ses versions antérieures, téléchargeables depuis l’onglet « Versions précédentes » de sa page sur wordpress.org. On peut donc restaurer une seule extension dans sa version d’avant, sans toucher au reste du site.

• Télécharger l’archive de la version précédente depuis wordpress.org
• Désactiver l’extension concernée depuis l’administration
• Remplacer son dossier dans wp-content/plugins par l’ancienne version
• Réactiver et vérifier que le site fonctionne
• Signaler le problème à l’auteur : la correction profitera à tout le monde

Le cas de la mise à jour du cœur

Quand c’est WordPress lui-même qui pose problème, l’extension officielle WP Downgrade permet de revenir à la version précédente proprement. C’est une mesure temporaire : rester sur une ancienne version du cœur signifie renoncer aux correctifs de sécurité, ce qui est un risque bien réel.

Le plus souvent, ce n’est d’ailleurs pas le cœur qui casse mais une extension incompatible avec la nouvelle version. Le retour en arrière du cœur ne fait alors que masquer un problème qu’il faudra traiter tôt ou tard.

Restaurer une sauvegarde répare le site et efface le diagnostic. Vous revivrez exactement la même panne au prochain essai.

Mettre à jour sans se mettre en danger

La méthode qui évite ces situations tient en trois habitudes : sauvegarder juste avant, mettre à jour par petits groupes en vérifiant entre chaque, et disposer d’un environnement de préproduction pour les sites qui comptent. La plupart des hébergeurs sérieux proposent aujourd’hui une copie de test en un clic.

Ce qu’il faut retenir

Une panne après mise à jour est une information précieuse : vous savez quand et à peu près quoi. Exploitez-la avant de restaurer. Revenir en arrière sur une seule extension prend cinq minutes et laisse le reste du site à jour, ce qu’une restauration complète ne permet pas.

Restaurer une sauvegarde complète

Reprendre la main après une mise à jour ratée

Questions fréquentes

Sources et vérifications

Méthode issue des interventions post-mise à jour que je réalise. La disponibilité des versions antérieures concerne les extensions du répertoire officiel.