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Maintenance et support technique web

Un site laissé sans suivi ne tombe pas en panne du jour au lendemain : il se dégrade lentement, jusqu’au jour où la réparation coûte plus cher que la prévention.

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En deux mots

La maintenance est la prestation la moins visible et la plus rentable. Elle ne produit rien de spectaculaire — c’est précisément son objectif : que rien ne se produise.

01 Ma réponse

Concrètement, il s’agit d’appliquer les mises à jour après les avoir testées, de surveiller ce qui se dégrade, et de corriger avant que le problème n’atteigne vos visiteurs. Un site à jour est aussi un site plus difficile à compromettre.

02 Ce que cela implique

Je travaille sur des sites que je n’ai pas nécessairement développés. Dans ce cas, je commence par un audit pour évaluer l’état réel du code et vous dire honnêtement si la maintenance est raisonnable ou si une reprise s’impose.

Les chiffres qui comptent

Une maintenance qui prévient plutôt qu’elle ne répare

Les incidents coûtent plus cher que la prévention : les chiffres de la maintenance sont ceux de sa régularité.

1 / mois

passage de mises à jour

Cœur, extensions et thème testés sur un environnement de préproduction avant d’être appliqués.

Engagement de méthode

1 / jour

sauvegarde automatisée

Conservée hors du serveur du site, avec restauration testée.

Engagement de méthode

24 h

de délai de réponse

Sur une demande de support ; les urgences (site inaccessible) passent avant tout.

Engagement de méthode

0 surprise

de facturation

Le périmètre et le forfait sont fixés à l’avance, les dépassements sont validés avant d’être engagés.

Engagement de méthode

Ces repères sont des engagements de méthode, des seuils publics, des ordres de grandeur ou une projection explicitement signalée. Ils ne garantissent aucun résultat. Vos chiffres réels sont mesurés lors de l’audit de votre site.

Contenu

Ce que couvre le contrat

Mises à jour testées

Cœur du CMS, extensions et dépendances sont mis à jour sur un environnement de test avant application en production. Une mise à jour appliquée directement en ligne est un pari inutile.

Correctifs de sécurité

Les vulnérabilités critiques sont traitées en priorité, sans attendre le cycle habituel. La majorité des sites compromis le sont via une faille connue et non corrigée.

Sauvegardes et restauration

Sauvegarde complète avant chaque intervention, conservée hors serveur. En cas de problème, le retour à l’état antérieur prend quelques minutes.

Surveillance des performances

Temps de chargement, erreurs serveur et liens cassés sont contrôlés régulièrement. Une dégradation progressive passe inaperçue sans mesure.

Petites évolutions

Le contrat inclut un volume d’heures pour les modifications courantes : ajout de page, changement de texte, ajustement de formulaire.

Rapport lisible

Un compte rendu mensuel indique ce qui a été fait, ce qui a été détecté et ce qui mérite votre attention. Sans jargon ni capture d’écran décorative.

Livrables

Les livrables de votre maintenance web

Un site à jour — mises à jour testées avant application, jamais appliquées directement en production.

Une sauvegarde restaurable — vérifiée périodiquement, conservée en dehors du serveur.

Un rapport mensuel — interventions réalisées, incidents détectés et points d’attention.

Un interlocuteur joignable — réponse sous 24 heures ouvrées, sans passer par un support anonyme.

Un volume d’heures inclus — pour les petites évolutions sans devis à chaque demande.

En pratique

À quoi ressemble le travail

Quatre temps d’une maintenance web : tests, application, vérification, rapport. — **Le rythme des interventions** Une mise à jour se teste avant d’être appliquée. C’est la seule différence entre une maintenance et un bouton « tout mettre à jour » cliqué en fin de journée.

Six contrôles de maintenance : mises à jour, sécurité, sauvegardes, performances, évolutions, rapport. — **Ce qui est vérifié à chaque passage** Six contrôles systématiques. Ils prennent peu de temps quand ils sont réguliers, et beaucoup quand ils ne le sont pas.

La solution en situation

Savoir en un coup d’œil si le site est maintenu

Sauvegardes, extensions, sécurité et temps de réponse sont vérifiés séparément puis réunis dans un état de santé simple.

Tableau de maintenance : sauvegardes, mises à jour, sécurité et performance. — Chaque contrôle laisse une trace lisible, y compris quand aucune alerte n’est détectée.

Animation validant successivement les contrôles de maintenance d’un site web. — L’animation montre la validation progressive des opérations de maintenance.

Croissance

Le trafic seul ne suffit pas,
il faut les bons visiteurs pour la maintenance de votre site

Le référencement n’est pas un coup d’accélérateur mais un actif. Sur la maintenance de votre site, chaque page publiée continue de travailler des années après sa mise en ligne.

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Direct

un interlocuteur identifié

les décisions et les accès restent compréhensibles

Les plateformes sur lesquelles j’interviens

Google Business

Gemini

Bing & Copilot

Un diagnostic clair
sur la maintenance de votre site, sans engagement

Avant toute proposition, je veux comprendre la maintenance de votre site. L’audit est le moyen le plus honnête de savoir si je peux vous être utile ou si je dois vous orienter ailleurs.

Recevoir mon audit gratuit

Réponse sous 24 heures. Aucun engagement, aucune relance commerciale automatique.

Ce que contient la proposition

Développement Moon Event Agence événementielle : site vitrine mettant en avant les réalisations et les univers proposés. Voir la réalisation Développement O’Paddle d’Olt Base de loisirs nautiques : stratégie digitale complète et réservation en ligne facilitée. Voir la réalisation Développement PowerTec Développement web sur mesure pour présenter une offre technique à destination de professionnels. Voir la réalisation Développement Créteil Immobilier Agence immobilière : site pensé pour la mise en avant des biens et la captation de mandats. Voir la réalisation Développement Street Art Agency Création d’œuvres murales pour entreprises et collectivités : portfolio visuel et prise de cont… Voir la réalisation

Développement Foot Sur 7 Média sportif : architecture éditoriale conçue pour un volume de publication élevé. Voir la réalisation Développement Revalloy Valorisation des métaux : site professionnel avec présentation claire du processus de rachat. Voir la réalisation Développement La Fidèle Ouverture Serrurerie : site local orienté urgence, avec appel direct et zone d’intervention explicite. Voir la réalisation Développement Lastela Projet digital complet : identité en ligne et structure éditoriale pensée pour durer. Voir la réalisation Développement Tutor’Alex Soutien scolaire : présentation des formules et prise de contact simplifiée pour les parents. Voir la réalisation

En quelques chiffres

Ce que vous pouvez attendre

7 années de pratique — développeur web et consultant SEO depuis 2019

250+ projets accompagnés — en direct et via Devsource

4,8/5 note moyenne — sur les avis clients Google

24 h délai de réponse — sur toute demande entrante

Déroulé d’une mission

Six étapes, aucune boîte noire

Cadrage

On clarifie l’objectif business, la cible et les contraintes. Sans ça, tout le reste est du bricolage.

Audit

J’analyse l’existant : technique, sémantique, concurrence et opportunités réellement atteignables.

Priorisation

Chaque action est classée par impact estimé et par effort. On commence par ce qui rapporte, pas par ce qui est facile.

Production

Développement, optimisation et rédaction. Chaque décision est expliquée, rien n’est fait en boîte noire.

Mise en ligne

Recette, redirections et vérification de l’indexation. Les premières semaines sont surveillées de près.

Mesure

Suivi des positions, du trafic et des conversions. On garde ce qui marche, on corrige ce qui ne marche pas.

Ce que je propose

Mes solutions pour développer votre visibilité

Création de site web

Un site pensé pour convertir et pour être trouvé.

Refonte de site web

Moderniser sans perdre le référencement acquis.

Consultant SEO freelance

Gagner des positions durables sur Google.

SEO par secteur d’activité

Une stratégie calée sur votre marché réel.

Audit SEO complet

Savoir par quoi commencer, et ce qu’il ne faut pas faire.

Rédaction web et contenu

Des pages écrites à partir de votre métier réel.

Netlinking et autorité

Peu de liens, mais sur des sites réellement lus.

Création d’applications

Des outils métier sur mesure, simples à utiliser.

Hébergement web managé

Un serveur rapide, sécurisé et surveillé.

Ads GPT : référencement IA générative

Être visible et cité par ChatGPT, Perplexity et Gemini, pas seulement classé sur Google.

Toutes les prestations

Le détail de chaque offre, y compris la maintenance et le support.

Voir le détail des prestations

Études de cas

Des projets réels, avec leur contexte

Tutor’Alex

Soutien scolaire : présentation des formules et prise de contact simplifiée pour les parents.

VV.guide

Plateforme de guides : architecture pensée pour la navigation dans un volume de contenus élevé.

Eliette Bellot

Activité indépendante : site personnel structuré autour de l’accompagnement proposé.

Bilan Solaire

Photovoltaïque : simulateur et parcours de qualification des demandes.

Devsource

L’agence que j’ai fondée : positionnement national sur les requêtes SEO et création web.

Foot Sur 7

Média sportif : architecture éditoriale conçue pour un volume de publication élevé.

Home Smartphone

Réparation mobile : parcours simple pour identifier la panne et lancer une demande.

Bénédicte Merle du Bourg

Site professionnel sobre, structuré pour la prise de rendez-vous et la présentation des services.

Afrique sur 7

Infrastructure web conçue pour absorber un trafic média important sans dégrader les temps de réponse.

Consulter le portfolio commenté

Questions fréquentes

Ce que l’on me demande sur cette prestation

Intervenez-vous sur un site que vous n’avez pas créé ?

Oui, après un audit préalable. Cet audit détermine si le site est maintenable en l’état. Si le code présente des problèmes structurels, je le dis avant de m’engager plutôt que de facturer un contrat impossible à tenir.

Que se passe-t-il si mon site est piraté ?

La restauration depuis une sauvegarde saine intervient en priorité, suivie de l’identification et de la fermeture de la faille. Ce scénario est couvert par le contrat, sans facturation d’urgence.

La maintenance améliore-t-elle le référencement ?

Indirectement. Elle ne fait pas progresser vos positions, mais elle évite les chutes causées par une panne, un site trop lent ou une compromission. C’est une protection, pas un levier de croissance.

Puis-je résilier facilement ?

Oui, avec un préavis d’un mois. Je transmets l’ensemble des accès et de la documentation pour que la reprise par un tiers se fasse sans difficulté.

Autres prestations

Ce sur quoi je peux aussi intervenir

Création de site web Refonte de site Consultant SEO SEO par secteur Audit SEO complet Rédaction web SEO Netlinking & autorité Applications web Hébergement web Ads GPT (GEO)

Retours clients

Ce que disent les personnes accompagnées

4,8/5 sur Google · Avis publiés sur la fiche Google Devsource Avis Google · Devsource, l’agence que j’ai fondée

Maxime est d’un grand professionnalisme, d’une grande créativité pour nous aider et surtout créer le site de notre association. Ravi d’avoir été mis en relation avec lui.

Julien-Benoit Birman

Travail de qualité et dans les délais promis. Maxime est réactif, propose des ajustements pertinents et livre un travail soigné. Exactement ce que je cherchais.

Olivier Opron

Maxime a su m’accompagner dans l’optimisation de mon site Shopify pour améliorer ses performances SEO. En plus d’apporter des recommandations, il est pédagogue.

Raphael Macquin

Maxime est réactif, pédagogue et sait anticiper les besoins pour optimiser au mieux la stratégie. Travailler avec lui a été un vrai plus, je recommande sans hésiter.

Romain Bergé

Un pro du WordPress. Ses compétences, la compréhension des besoins ainsi que sa pédagogie permettent une grande fluidité menant à bien les projets.

Nicolas Le Couteur

Personne compétente et professionnelle. Très investi pour son client.

Dominique Descottes

Un accompagnement au top du début à la fin. Des réponses claires à chacune de mes questions et un résultat parfaitement conforme à ce qui était annoncé. Merci.

Ondine Soria

Travail parfait, rien à redire. Maxime prend le temps d’expliquer ses choix et reste disponible même après la livraison du projet.

Lahcen Oulalite

Un travail impeccable du début à la fin. Maxime comprend vite le besoin et propose des solutions auxquelles je n’aurais pas pensé. Je recommande sans réserve.

Robin Gomez

Maxime connaît très bien les problématiques de référencement liées à la création d’un site sur WordPress. Plusieurs échanges avec lui m’ont fait gagner un temps précieux.

JM Delaunay

J’avais un site qui ne remontait sur rien. Après l’audit et les corrections, les demandes de devis ont repris. Explications claires à chaque étape.

Camille Fontaine

Refonte complète de notre site sans perdre notre référencement, exactement comme annoncé. Le suivi après la mise en ligne a fait la différence.

Thomas Berger

Très bonne écoute et beaucoup de pédagogie. Maxime ne vend pas ce dont on n’a pas besoin, et il le dit quand une dépense n’est pas justifiée.

Sophie Lemarchand

Site livré dans les délais, rapide et facile à mettre à jour moi-même grâce à la formation incluse. Le rapport qualité-prix est excellent.

Karim Benali

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Maintenance et support technique web

Ils m’ont fait confiance

Une maintenance qui prévient plutôt qu’elle ne répare

Ce que couvre le contrat

Mises à jour testées

Correctifs de sécurité

Sauvegardes et restauration

Surveillance des performances

Petites évolutions

Rapport lisible

Les livrables de votre maintenance web

À quoi ressemble le travail

Savoir en un coup d’œil si le site est maintenu

Le trafic seul ne suffit pas,il faut les bons visiteurs pour la maintenance de votre site

Un diagnostic clairsur la maintenance de votre site, sans engagement

Ce que vous pouvez attendre

Six étapes, aucune boîte noire

Cadrage

Audit

Priorisation

Production

Mise en ligne

Mesure

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Ce que l’on me demande sur cette prestation

Ce sur quoi je peux aussi intervenir

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Ce que disent les personnes accompagnées

Le trafic seul ne suffit pas,
il faut les bons visiteurs pour la maintenance de votre site

Un diagnostic clair
sur la maintenance de votre site, sans engagement